Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

RÄUMTRUPP · Inhaber Nicolai Rackow
Eschlbacher Str. 40
84524 Neuötting
Deutschland
E-Mail: info@raeumtrupp.de
Telefon: +49 162 4256375

2. Ihre Rechte

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) – welche Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – unrichtige Daten korrigieren lassen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO) – soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach; Sie können sich aber auch an die Behörde Ihres Wohnorts wenden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@raeumtrupp.de.

3. Zugriff auf die Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf dieser Website werden durch unseren Hosting-Provider in Server-Logfiles technische Daten protokolliert, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

• IP-Adresse (gekürzt nach 7 Tagen)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene URL und HTTP-Statuscode
• übertragene Datenmenge
• Referrer-URL
• Browser-Typ und Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem stabilen, sicheren Betrieb der Website und der Abwehr von Angriffen). Speicherdauer: 7 Tage, danach gekürzte Speicherung weiterer 30 Tage zu Sicherheitszwecken.

4. Kontaktaufnahme (Festpreis-Anfrage, Kontaktformular, E-Mail, Telefon)

Wenn Sie uns über unser Anfrage-Formular, unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen freiwillig übermittelten Daten (Name, Telefon, E-Mail, Anschrift bzw. PLZ, Anlass, ungefähre Quadratmeter oder Beschreibung einzelner Gegenstände, Wunschtermin, ggf. Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Festpreis-Angebots. Anfragen über die Formulare dieser Website gehen per E-Mail an uns und werden zusätzlich in der Datenbank der Website gespeichert (Server in Deutschland, siehe Abschnitt 10), damit keine Anfrage verloren geht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und – bei freiwilligen Angaben wie einer detaillierten Schilderung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (Handels- und Steuerrecht, regelmäßig 6 bzw. 10 Jahre für Geschäftsbriefe und Rechnungsbelege).

5. WhatsApp-Click-to-Chat

Klicken Sie auf einen unserer WhatsApp-Buttons (Header, Footer, „Lieber per WhatsApp?"), öffnet sich WhatsApp mit unserer Telefonnummer und einem vorausgefüllten Text. Erst mit dem Senden Ihrer ersten Nachricht beginnt die Konversation. WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd. mit Sitz in Irland; Meta Platforms, Inc. mit Sitz in den USA hat Zugriff auf Metadaten.

Verarbeitete Daten: Telefonnummer, Profilname, übermittelte Inhalte, Zeitstempel, Geräte-Metadaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Drittlandtransfer: Übermittlung in die USA auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Meta ist zertifiziert) sowie Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

6. KI-gestützter Chat im Anfrage-Modul (Anthropic)

Im Anfrage-Modul können Sie zwischen dem klassischen Schritt-für-Schritt-Formular und einer Chat-Variante („Lieber im Gespräch?") wählen. Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre Texteingaben und die bisherigen Antworten der laufenden Konversation an Anthropic PBC, 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA übermittelt, um eine kontextbezogene Antwort zu generieren („Claude"-Modell).

Verarbeitete Daten: Ihre Chat-Nachrichten und die Konversationshistorie der aktuellen Sitzung. Es werden keine personenbezogenen Daten aktiv an Anthropic übermittelt, wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, im Chat keine sensiblen Angaben einzugeben — alle für die Beauftragung nötigen Daten werden am Ende der Konversation strukturiert erfasst. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung mit dem Klick auf „Lieber im Gespräch?"). Drittlandtransfer: Anthropic PBC ist im EU-US Data Privacy Framework gelistet; ergänzend bestehen mit Anthropic Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO. Speicherdauer bei Anthropic: Anthropic speichert API-Eingaben zur Dienstleistungserbringung (regelmäßig bis zu 30 Tage) und verwendet diese ausweislich der eigenen Datenschutzbestimmungen nicht zum Training der Modelle. Weitere Informationen: www.anthropic.com/legal/privacy.

Hinweis: Möchten Sie keine Datenübermittlung in die USA, nutzen Sie bitte das klassische Anfrage-Formular, einen Anruf oder WhatsApp (Daten verbleiben dann in der EU bzw. werden ohne KI-Verarbeitung übermittelt).

7. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir nutzen ausschließlich Cookies, die für den Betrieb dieser Website technisch erforderlich sind. Es werden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt, solange Sie dem nicht ausdrücklich zustimmen.

Cookie	Zweck	Speicherdauer
rt_situation	Merkt Ihre Auswahl im Situationspicker, damit Texte und FAQ zu Ihrer Situation passen.	30 Tage
rt_consent	Speichert Ihre Cookie-Einstellungen.	12 Monate
WordPress-Session	Nur bei eingeloggten Redakteur·innen — auf der öffentlichen Website nicht relevant.	Sitzung

Rechtsgrundlage: §25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG (technisch unbedingt erforderlich) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können die Cookie-Einstellung jederzeit über den Footer-Link „Cookie-Einstellungen" ändern.

8. Schriftarten

Diese Website verwendet die Schriftfamilien Geist (SIL Open Font License) und Cabinet Grotesk, die ausschließlich von unserem eigenen Server geladen werden. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schrift-Servern statt.

9. Karte auf der Kontaktseite

Auf der Kontaktseite zeigen wir ein statisches Kartenbild unseres Standorts. Es wird kein eingebetteter Kartendienst (z. B. Google Maps) geladen, daher findet keine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an einen Kartendienstanbieter statt. Der „Route planen"-Link öffnet erst nach Klick eine externe Karten-App Ihrer Wahl.

10. Auftragsverarbeiter und Empfänger

• Hosting: Raidboxes GmbH, Hafenweg 26, 48155 Münster, Deutschland, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Die Server stehen in Deutschland.
• E-Mail-Versand: Der Versand erfolgt über das Postfach unseres E-Mail-Providers; eingehende Anfragen werden in unserem Postfach und in der Datenbank dieser Website (beim Hoster, s. o.) gespeichert.
• WhatsApp / Anthropic: siehe Abschnitte 5 und 6.

11. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet eine durchgängige SSL/TLS-Verschlüsselung zur Sicherung der Übertragung vertraulicher Inhalte. Sie erkennen die verschlüsselte Verbindung am „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol.

12. Reichweitenmessung & Conversion-Tracking (Ahrefs, Google Ads)

Die folgenden Dienste laden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner. Ohne Zustimmung werden sie nicht geladen und es werden keine zugehörigen Cookies gesetzt. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Footer-Link „Cookie-Einstellungen" mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung).

Statistik – Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., 16 Raffles Quay, #33-03 Hong Leong Building, Singapur 048581): Messung, welche Seiten wie oft aufgerufen werden und woher Besucher kommen (z. B. Suchmaschine, verweisende Seite, Gerätetyp, Land). Ahrefs Web Analytics setzt nach Angaben des Anbieters keine Cookies und speichert keine IP-Adressen dauerhaft. Bei der Übertragung an den Anbieter kann eine Verarbeitung außerhalb der EU stattfinden.

Marketing – Google Ads Conversion-Tracking (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Seite kommen, misst Google, ob danach eine Anfrage, ein Anruf- oder WhatsApp-Klick erfolgt. Dazu setzt Google Cookies und verarbeitet u. a. Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten sowie den Anzeigenklick. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wir nutzen den Google Consent Mode: Vor Ihrer Einwilligung werden die Einwilligungssignale auf „abgelehnt" gesetzt. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, sobald sich Rechtslage, Technik oder unsere Verarbeitungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

Stand: 15. November 2026. Zurück zum Impressum oder zur Startseite.